Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Canchas360,
planes, funcionalidades y más.
Preguntas Generales
Sobre Canchas360
Canchas360 es la plataforma líder en México para gestión de complejos deportivos y organización de RETAS.
Conectamos jugadores con canchas deportivas, permitiendo reservas online, pagos seguros, y gestión completa
de complejos con múltiples funcionalidades como sistema de socios, reportes financieros, y más.
Sí, 100% gratis. Tanto jugadores como dueños de complejos pueden registrarse sin costo alguno.
Los complejos tienen acceso al plan gratuito que incluye sistema de reservas básico, gestión de RETAS,
y perfil público. Los planes premium desbloquean funcionalidades avanzadas.
Soportamos múltiples deportes: Fútbol (5, 7, 11), Fútbol Rápido, Tenis, Pádel, Basketball,
Volleyball, y más. Los complejos pueden registrar canchas para cualquier deporte y gestionar
reservas de forma independiente por cada una.
Las RETAS son partidos organizados por jugadores en complejos registrados. Los jugadores pueden crear
RETAS gratis, invitar a otros jugadores, y el complejo puede ofrecer espacios disponibles sin costo
para atraer nuevos clientes. Es una forma perfecta de llenar horarios vacíos.
No es necesario. Canchas360 funciona completamente desde el navegador web en cualquier dispositivo
(PC, tablet, móvil). Sin embargo, estamos desarrollando apps móviles nativas que estarán disponibles próximamente.
Planes y Pagos
Sobre Planes y Precios
El plan gratuito incluye: registro sin costo, sistema de reservas básico, gestión de RETAS,
perfil público del complejo, panel de administración, y soporte por email. Es perfecto para
complejos pequeños que quieren empezar sin inversión inicial.
Stripe Connect es la plataforma de pagos más segura del mundo, con certificación PCI DSS Nivel 1.
Los datos de tarjetas van directamente a Stripe encriptados. Nosotros nunca vemos ni guardamos
información sensible de pago, garantizando máxima seguridad para tus clientes.
Una vez que registres tus complejos y canchas (gratis), podrás cotizar tu plan personalizado
desde la plataforma. El sistema calculará automáticamente el mejor precio según el número de
canchas y complejos que administras. Descubre los beneficios de tener múltiples complejos registrados.
Cuantas más canchas y complejos tengas, mejores precios obtienes:
1-3 canchas: Tarifa estándar por cancha
4-10 canchas: Descuento por paquete de complejo
11+ canchas o múltiples complejos: Plan empresarial personalizado con descuentos especiales
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Empieza con el plan gratis y actualiza a premium
cuando necesites funcionalidades avanzadas. Si creces y tienes más complejos, puedes escalar al plan empresarial.
No hay contratos de permanencia. Los planes premium se contratan mensualmente y puedes cancelar
cuando quieras. El plan gratis es para siempre sin ningún compromiso.
Aceptamos múltiples métodos: transferencia bancaria SPEI, depósito en efectivo (OXXO, 7-Eleven),
y medios digitales (tarjeta de crédito/débito). Cada método tiene diferentes tiempos de activación.
Funcionalidades
Características del Sistema
Los jugadores pueden reservar canchas 24/7 desde cualquier dispositivo. El sistema muestra disponibilidad
en tiempo real, permite pagos online con anticipos o pago completo, envía confirmaciones automáticas por
email, y actualiza los calendarios instantáneamente.
El sistema de socios permite gestionar múltiples socios con diferentes porcentajes de participación.
Cada socio puede ver sus ganancias en tiempo real de todos los complejos registrados, con reportes
detallados por socio, transparencia total, y dashboard personalizado.
Tenemos una red de árbitros profesionales con referencias verificadas, historial completo de partidos,
certificaciones vigentes, y calificaciones de usuarios. Los complejos pueden contratar árbitros
directamente desde la plataforma con disponibilidad en tiempo real y tarifas transparentes.
El sistema incluye arqueos diarios automáticos, cierre de caja por turno, conciliación bancaria,
registro detallado de ingresos y egresos, y reportes financieros completos. Todo queda registrado
para auditorías y cumplimiento normativo.
Dashboard con métricas en tiempo real: ocupación de canchas, ingresos por cancha, horarios pico,
análisis de rentabilidad, proyecciones mensuales, reportes por socio, comparativas históricas, y más.
Todos los reportes son exportables en PDF y Excel.
Sí, puedes asignar diferentes roles y permisos a tu equipo: administradores con acceso completo,
recepcionistas para gestionar reservas, encargados de canchas específicas, contadores con acceso
solo a finanzas, etc. Cada usuario tiene credenciales únicas y permisos granulares.
Implementamos múltiples capas de seguridad: autenticación de dos factores (2FA), encriptación SSL/TLS,
pagos seguros mediante Stripe (no guardamos datos de tarjetas), logs de auditoría completos, backups
automáticos diarios, cumplimiento LFPDPPP y GDPR, y protección contra ataques DDoS.
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Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier duda