Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Canchas360 (en adelante "la Plataforma"), operada por Brioc Solutions SAS (en adelante "la Empresa"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Canchas360 es una plataforma digital que conecta a jugadores deportivos con complejos deportivos en México, facilitando:

• Búsqueda y reserva de canchas deportivas
• Organización de partidos y equipos
• Gestión de pagos y reservas
• Comunicación entre jugadores y propietarios de complejos

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar la Plataforma, debe:

• Tener al menos 13 años de edad
• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Proporcionar un CURP válido (para usuarios en México)

3.2 Tipos de Cuenta

• Jugador: Cuenta gratuita para personas que buscan reservar canchas y organizar partidos
• Árbitro: Cuenta para profesionales del arbitraje deportivo que desean ofrecer sus servicios
• Empresa: Cuenta corporativa para organizar torneos empresariales y gestionar reservas por volumen
• Complejo Deportivo: Cuenta de pago para propietarios y administradores de instalaciones deportivas

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable de la Plataforma

4.1 Está Permitido:

• Buscar y reservar canchas deportivas
• Crear y unirse a equipos deportivos
• Comunicarse con otros usuarios de manera respetuosa
• Publicar reseñas honestas y constructivas

4.2 Está Prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Suplantar la identidad de otra persona
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales
• Intentar acceder no autorizado a sistemas o datos
• Revender servicios sin autorización

5. Reservas y Pagos

5.1 Proceso de Reserva

• Las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios mostrados incluyen IVA cuando aplica
• Se requiere confirmación del complejo deportivo

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Otros métodos disponibles en la Plataforma

5.3 Cancelaciones y Reembolsos

• Las políticas de cancelación varían por complejo deportivo
• Los reembolsos están sujetos a la política del complejo
• Canchas360 puede cobrar una comisión administrativa

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1 Rol de Canchas360

Canchas360 actúa únicamente como intermediario entre usuarios y complejos deportivos. No somos responsables de:

• La calidad o estado de las instalaciones deportivas
• Lesiones o accidentes ocurridos durante actividades deportivas
• Disputas entre usuarios
• Incumplimientos de parte de los complejos deportivos

6.2 Responsabilidad del Usuario

Los usuarios son responsables de:

• Su propia seguridad durante actividades deportivas
• Contar con seguro médico adecuado
• Cumplir con las reglas del complejo deportivo
• Los daños causados a instalaciones o equipamiento

7. Condiciones Específicas para Jugadores

7.1 Requisitos

• Proporcionar CURP válido (obligatorio para identidad verificada en México)
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de tutor legal
• Mantener información de perfil actualizada y veraz

7.2 Responsabilidades del Jugador

• Cumplir con comportamiento deportivo y ético en RETAS
• Respetar las políticas de pago en reservas (50/50 o 100% retador según se acuerde)
• Acatar códigos de conducta en instalaciones de complejos deportivos
• Proporcionar información veraz sobre habilidades y nivel de experiencia
• Reportar conductas antideportivas o violaciones al fair play

7.3 Participación en RETAS

• Los jugadores son responsables de confirmar su asistencia con anticipación
• Cancelaciones reiteradas pueden resultar en penalizaciones o restricciones de cuenta
• El sistema de calificación permite a otros usuarios evaluar confiabilidad
• Disputas sobre resultados deben resolverse directamente entre equipos

8. Condiciones Específicas para Árbitros

8.1 Código de Conducta para Árbitros

Al registrarse como árbitro en Canchas360, usted se compromete a:

• Imparcialidad: Actuar con total imparcialidad y profesionalismo en todos los partidos asignados
• Puntualidad: Llegar con al menos 15 minutos de anticipación a cada asignación confirmada
• Profesionalismo: Mantener una conducta profesional antes, durante y después de cada partido
• Reglamentos: Aplicar correctamente los reglamentos oficiales del deporte que arbitra
• Integridad: No aceptar sobornos, favoritismos ni influencias de ningún equipo
• Certificaciones: Mantener certificaciones vigentes y actualizadas (cuando aplique)
• Reporte: Reportar conductas antideportivas o violaciones graves al fair play

8.2 Niveles de Certificación

• Amateur: Árbitros sin certificación oficial para partidos recreativos
• Certificado Regional: Certificación por asociación deportiva regional
• Certificado Nacional: Certificación por federación nacional del deporte
• FIFA/Internacional: Certificación por FIFA u organización deportiva internacional

Los árbitros deben actualizar su nivel de certificación en su perfil cuando obtengan nuevas acreditaciones.

8.3 Asignaciones y Disponibilidad

• Los árbitros deben mantener su calendario de disponibilidad actualizado
• Una vez confirmada una asignación, el árbitro se compromete a presentarse
• Cancelaciones de último momento (menos de 24 horas) pueden resultar en penalizaciones
• El árbitro puede rechazar asignaciones antes de confirmarlas sin penalización

8.4 Pagos y Tarifas

• Los árbitros establecen su tarifa base durante el registro
• Las tarifas pueden variar según tipo de partido (recreativo, torneo, profesional)
• Canchas360 facilita el pago pero no determina las tarifas de arbitraje
• Los pagos se procesan según el calendario configurado en el perfil del árbitro
• Canchas360 puede cobrar una comisión por el servicio de intermediación

8.5 Responsabilidad Arbitral

• El árbitro es responsable de sus decisiones arbitrales dentro del marco reglamentario
• Canchas360 no interviene en decisiones técnicas o disputas arbitrales
• Las quejas sobre arbitraje deben incluir evidencia y serán revisadas caso por caso
• Violaciones graves al código de conducta pueden resultar en suspensión permanente

8.6 Suspensión de Cuenta de Árbitro

La cuenta de un árbitro puede ser suspendida por:

• Aceptación de sobornos o favoritismos comprobados
• Reiteradas cancelaciones o ausencias sin justificación
• Comportamiento antideportivo o agresivo
• Falsificación de certificaciones o credenciales
• Calificaciones consistentemente bajas por conducta inapropiada

9. Condiciones Específicas para Empresas

9.1 Requisitos de Registro Empresarial

• RFC Vigente: Registro Federal de Contribuyentes válido y verificable
• Datos Fiscales Verídicos: Razón social, domicilio fiscal, y régimen fiscal correctos
• Representante Legal: Persona con poder suficiente para contratar servicios en nombre de la empresa
• Verificación: La empresa acepta proceso de verificación de 24-48 horas hábiles

9.2 Responsabilidades de la Empresa

• Mantener actualizados todos los datos fiscales y de contacto corporativo
• Responsabilizarse por equipos y empleados que usen la plataforma bajo su cuenta
• Cumplir con pagos de servicios empresariales (torneos corporativos, paquetes de reservas)
• Respetar derechos de propiedad intelectual en promociones y uso de marca
• Notificar cambios en representante legal o estructura corporativa

9.3 Servicios Empresariales

Las empresas registradas pueden acceder a:

• Torneos Corporativos: Organización de competencias internas para empleados
• Reservas por Volumen: Descuentos especiales en paquetes de múltiples reservas
• Gestión Centralizada: Administración de múltiples equipos desde un dashboard único
• Facturación Automática: Facturas electrónicas (CFDI 4.0) para cada transacción
• Reportes de Actividad: Estadísticas y reportes de uso y participación
• Promoción Empresarial: Visibilidad de marca en eventos y torneos patrocinados

9.4 Facturación y Obligaciones Fiscales

• Todas las transacciones generan facturas electrónicas (CFDI 4.0) automáticamente
• Las facturas cumplen con requisitos del SAT (Servicio de Administración Tributaria)
• La empresa es responsable de verificar correctitud de datos fiscales
• Errores en facturación deben reportarse dentro de 72 horas para corrección

9.5 Uso Comercial y Licenciamiento

• El uso comercial está limitado según el plan empresarial contratado
• La reventa de servicios de Canchas360 está prohibida sin autorización expresa
• El uso de la API empresarial requiere licencia específica
• La empresa no puede sublicenciar acceso a terceros sin consentimiento escrito

9.6 Protección de Datos de Empleados

• La empresa es responsable de obtener consentimiento de empleados para registro en plataforma
• Debe cumplir con LFPDPPP al compartir datos de empleados con Canchas360
• Es responsable de informar a empleados sobre uso de sus datos deportivos

9.7 Terminación de Cuenta Empresarial

La cuenta empresarial puede ser suspendida o terminada por:

• RFC inválido o suspendido por el SAT
• Incumplimiento reiterado en pagos de servicios
• Uso fraudulento de facturación
• Violación de términos de licenciamiento
• Conducta que dañe la reputación de Canchas360

En caso de terminación, se otorgan 30 días para exportar datos y finalizar transacciones pendientes.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo:

• Marca "Canchas360" y logotipos
• Diseño, código fuente y funcionalidades
• Textos, imágenes y contenido multimedia

Son propiedad exclusiva de Brioc Solutions SAS y están protegidos por leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar funcionalidades
• Actualizar estos Términos y Condiciones
• Cambiar precios y comisiones con aviso previo
• Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento

Las modificaciones significativas serán notificadas con al menos 30 días de anticipación.

12. Suspensión y Terminación de Cuenta

9.1 Causas de Suspensión

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa
• Realiza actividades fraudulentas
• Causa daño a otros usuarios o a la Plataforma

9.2 Proceso de Apelación

Si su cuenta es suspendida, puede contactarnos en soporte@canchas360.com para solicitar una revisión.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México, México.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: legal@canchas360.com
• Soporte: soporte@canchas360.com
• Empresa: Brioc Solutions SAS